Poprodejní servis solárních panelů
Jsme zde, abychom vám poskytli podporu a odpověděli na dotazy týkající se vašich solárních modulů Sharp.
Podnikání společnosti Sharp v oblasti solární energie v Evropě
Společnost Sharp již solární panely v Evropě neprodává (po 1. čtvrtletí 2025), ale je k dispozici pro vyřízení vašich souvisejících servisních požadavků, které můžete odeslat prostřednictvím níže uvedeného formuláře.
Přejděte dále na tuto stránku a dozvíte se, jak uplatnit reklamaci, stáhnout dokumenty nebo stáhnout bleskové údaje o produktech souvisejících se solárními systémy.
Kontaktujte servisní tým pro solární energii
Pokud máte nějaké problémy se svými fotovoltaickými panely Sharp Solar, jsme tu, abychom vám pomohli. Použijte tento formulář pro technické dotazy týkající se solárních panelů Sharp nebo systému Smart Chap Energy Manager. Pokud potřebujete náhradní fotovoltaické moduly, pokusíme se nabídnout řešení.
Uplatněte reklamaci
V nepravděpodobném případě vadného produktu:
- Kontaktujte svého prodejce nebo instalačního technika.
- Vy nebo nejlépe váš prodejce/instalátor můžete zaregistrovat vadný produkt na platformě Sharp eService – Register. Než budete moci uplatnit reklamaci, budete se muset zaregistrovat na platformě eService. Chcete-li se zaregistrovat, klikněte zde na odkaz registrace elektronických služeb eService společnosti Sharp. Pokud jste instalátor nebo distributor, vyberte možnost zákazník a pokud jste koncový zákazník, vyberte možnost reklamace solárních zařízení.
- Přihlašovací údaje obdržíte e-mailem následující pracovní den. Použijte tyto přihlašovací údaje pro přístup na platformu eService a zadejte tam informace o svém nároku.
Stáhnout dokumenty
Všechny dokumenty ke stažení pro produkty Sharp naleznete pomocí vyhledávací masky (ikona objektivu) v horní navigaci vyhledáním názvu modelu, například „NUJC430B“. Dokumenty by měly obsahovat záruční podmínky, certifikáty a instalační příručky.
Dokumenty můžete také najít v centru stahování zadáním názvu modelu do první buňky. Hledání není nutné dále upřesňovat, stačí stisknout hledat. Upozorňujeme, že nejlepší dostupnost dokumentů je v angličtině.
Pokud dokument nemůžete najít, můžete o něj požádat prostřednictvím výše uvedeného kontaktního formuláře.
Stáhněte si bleskové údaje
Pokud jste instalatér nebo distributor, můžete si stáhnout bleskové údaje fotovoltaických panelů Sharp. Použijte následující nástroj prostřednictvím odkazu níže. Pokud potřebujete pomoc, můžete se obrátit na tým servisu v oblasti solární energetiky prostřednictvím výše uvedeného kontaktního formuláře.
